中国年度车 × WGSN丨亚洲五大关键市场:消费者情绪

CCOY年度车 2020-09-18


欢迎来到“中国年度车”与WGSN合作的9月第2期趋势专栏。本期,我们将聚焦中国、越南、印度尼西亚、韩国以及马来西亚五大亚洲关键市场,通过解读消费者情绪,为品牌和零售商提供创新市场价值。



当下,各个国家遏制新冠疫情的程度不同,全球市场开始走进衰退,但挑战中仍有一些机会。本报告将探讨亚太地区五个关键市场,让品牌和零售商能用有意义的方式创新和与消费者建立联系。



中国:消费者情绪


有意识的顾客:中国经济仍然在适应新冠疫情的遗留影响,中国消费者的心态正从“买更大更好”转向理性消费的新阶段。他们会开始留意价格承受能力和产品质量,希望消费的产品能反映自身价值观。品牌和企业需要迎合消费者对价值和质量的需求变化。


超本地化:新冠疫情的形势提高了爱国情绪,中国消费者一直在推崇“购买本土产品”,心态向本地消费转变。品牌和企业需要脱离全国通用的策略,调动当地的本土团队,深入研究本土化特点以获得对消费者的洞察,确保品牌信息和产品策略能在微观层面迎合中国消费者。


整体幸福:政府的“健康中国2030”规划纲要强调了整个国家的健康幸福概念。鉴于中国正在极力避免第二波新冠疫情的侵袭,这些概念现在已经成为中国消费者心里的头等大事。面对不确定的未来,他们的压力和焦虑水平不断提高,因此正在探索更健康的饮食选项,放松和思考的机会。品牌需要继续让消费者注重健康,打造让他们感到舒适和乐观的体验,将焦点放在陪伴和连接上。


数据来源:世界银行/Edge by Ascential



越南:消费者情绪


青年力量:越南人口有32%是不足25岁的青年。在可支配收入不断增长、城市化加速、生活水平改善等因素驱动下,越南年轻人正在革新消费局面。他们在青年时期就接触到全球化的影响力,比起上几代人,对自由和个性有更强烈的感知。


进取的乐观主义者:在2020年第二季度,越南被评为全球第五乐观的国家,消费者信心的水平稳定。越南年轻人越来越专注于进步,关注如何构筑积极的未来,发展自我身份。他们在寻找为越南文化添砖加瓦的新方式,认为越南能够成为数字时代的重要文化竞争者,无论是将全球品牌带入本土市场,还是对外输出本土人才。


便利寻求者:越南的城市化比率高达82.7%,劳动人口里女性占比在提高,这个市场对优质便利产品和服务的需求会不断增长。越南预计会在2021年成为亚洲增长最快的便利用品市场,年复合增长率高达37.4%。


线上购物:新冠疫情的爆发让更多人转向线上购物,Shopee、Lazada、Tiki、SpeedL、Saigon Coop等平台是主导。越南政府透露,线上购物将占据越南整体零售额的10%,到2025年,线上顾客人均消费会达到600美元。


数据来源:世界银行/Edge by Ascential



印度尼西亚:消费者情绪


新乐观主义者:在2020年第一季度,印度尼西亚仍然是全球消费者信心第四高的市场,消费者信心指数达到127。虽然印度尼西亚民众预计新冠疫情会对消费有负面影响,但印尼的青年人口(40%的印尼人口年龄不足24岁)对疫情过后的长期增长潜力态度乐观,对信心指数有部分影响。不妨用更轻松愉快的方式展望更乐观的未来,借此接触消费者,并将品牌和产品定位为对新常态生活有益的事物。凯度集团表示,在新冠疫情无休止的新闻传播里,印度尼西亚消费者将广告视为一种分散注意力和放松的方式。


数字爱好者:2019年印度尼西亚网民数量的增长速度要比全球网民数量的平均增长速度快三倍,品牌应该利用数字和社交技术来迎合这种增长。该国的Instagram用户数量排行全球第四,仅次于美国、印度和巴西。TikTok表示,印度尼西亚用户用话题标签#samasamadirumah一起待在家和#pahlawangardadepan前线英雄来表示对医务人员的支持,这些标签下的社交内容浏览量达到46亿,主要是居家烹饪食谱和歌手的居家演唱会表演。


社群组建者:印度尼西亚的社群精神和民族自豪感在增强,开始支持他们所在社群的地方企业。麦肯锡的调查表明,虽然印尼公民预计新冠疫情会给未来经济带来困境,近50%的人打算给慈善组织或有需要的人捐款。本土科技巨头Gojek在全东南亚地区经营网约车服务,新冠疫情严重打击了该国的网约车需求,Gojek因此带头提供600万美元资金,支持该平台的司机。


数据来源:世界银行/Edge by Ascential



韩国:消费者情绪


手机优先:韩国被视为全球数字化互联程度最高的国家,网络普及率达到96%。越来越多精通科技的Z世代和千禧一代正在寻找能提供便利、个性化和社群感的技术驱动型服务。


拥抱慢节奏:疲倦的都市年轻人正在日益远离繁忙的生活方式,推崇工作与生活的自由,重获幸福感。新冠疫情期间越来越多人重新向内审视自我,出现了新一代注重休闲的“懒人”。不妨参考新兴文具品牌@mobetterworks,它用各种朗朗上口的广告语来迎合这种心态,例如“能慢就慢”、“小工大财”、“不办清单”。


价值观驱动型和炫耀型:从受价值观驱动寻找世界观与自身相符品牌的顾客,到正在拥抱“炫耀性”消费,借此自我实现的新一代奢侈品顾客,韩国年轻人正在挑战大我派和小我派两个群体的融合。二者的共通点是他们都会在社交媒体上积极地表明自己的身份。


世代重生:韩国婴儿潮一代处于快速老龄化的社会里,越来越多人希望充满活力地探索新的生活阶段。他们在拥抱社交媒体的力量,大龄网红在兴起,用幽默感和乐观进取的态度,吸引所有年龄段的群体。新冠疫情将这代人进一步推向了数字化,让外卖app和直播平台成为常态。


数据来源:世界银行/Edge by Ascential



马来西亚:消费者情绪


后疫情时代的行为:在未来几个季度,消费者情绪将维持疲软状态,消费模式将日益谨慎,更偏向于购买物有所值的产品、参与特价优惠和促销。同时,越来越多消费者在寻找离家近的距离便利,他们也更加担忧卫生问题,这将加速小规模店铺的数量增长。


响应国家号召光顾本地企业:在七月,马来西亚国内贸易和消费者事务部的部长宣布了“本土消费运动”,旨在复兴受到新冠疫情影响的地方经济和企业。该政府部门和Shopee合作,为那些购买本土产品和服务的消费者提供奖励。该平台开设了新的app内置门户网站,带有马来西亚国旗,让本土卖家得到曝光,并提供每周折扣、返现和免费配送券等福利。这个举措会推动精打细算的马来西亚消费者更加支持本土品牌。


数字化生活方式:根据益普索集团一项2020年3月的研究,马来西亚公民使用社交媒体和线上直播的时间分别增长了79%和49%。类似于越南,Facebook也是马来西亚热门的社交平台,其次是YouTube和Instagram。热门的电商网站包括Lazada、Shopee、Lelong和Zalora。东南亚国家联盟市场主要使用现金交易,马来西亚却是例外,银行转账和数字支付占了该国电商交易的93%。


数据来源:世界银行/Edge by Ascential



中国年度车名称及logo属于中国年度车评选组织所有

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“2021中国年度车”评委名单

(以姓名拼音排序)


陈瑶——新浪汽车总编辑

陈震——《萝卜报告》主理人

崔珺——“风格车评”出品人

范鑫——汽车之家总编辑

高华——“车播客”联合创始人

何芳——《21世纪经济报道》汽车主编

何毅——“超级马力”栏目总编辑兼出品人、视车科技联合创始人

江伟麟——羊城交通台《车麟时代》主持人、《速度实验室》创始人/室长

靳军——油门到底总编辑

李耕——《轿车情报》总编辑、汽车一加一/上车吧吃货/走吧耕叔 创始人

李楠——李楠工作室创始人/“李楠说道”主播/制作人

李晓非——汽车华尔街总编辑

梁洪——中国传媒大学教授、“梁洪的饭局”、“大话车江湖”创始人

梁朝辉——时尚传媒集团汽车总监&品牌杂志出版人

刘鸿仓——《智生活1843》总编辑

刘宇——《极驾客》出版人

缪俊——“MJ车谈”创始人

彭川梅——腾讯汽车主编

宋海涛——海川品车、路边停车场投资人

尚敏——High-end Life主理人

宋青——Cars01创始人、微博汽车达人PS3保罗

王昉——网易汽车主编

王钢——《风度》、《智生活》、《时计》出版人

王堃——豪车事CEO兼总编辑

王威——易车副总编辑

吴佩——“吴佩频道”创始人

吴志斌——ZAKER汽车事业部副主编

夏东——“踢车帮”主持人、出品人

许群——《驾道rampstyle》出品人、《四万说车》主理人

晏成——搜狐网副总编辑、汽车事业部总经理

闫小欧——易车助理总裁兼总编辑

颜宇鹏——大家车言论&大家车商城CEO

叶明德——TCar试车频道 总编辑

于英钊——《风度》杂志汽车事业部总经理

张立为——《名车志》出品人兼编辑总监

张琦——北京交通广播“汽车天下”制作人、主持人

张效铭——汽车大全总经理、auto九局下半创始人

赵燃——“燃后说”出品人

赵奕——AutoLab总编辑

周展——优酷汽车频道主编

朱烨——“引擎密码”创始人、《车迷》新媒体总监



PRIME Research

中国年度车合作伙伴及大数据提供商

作为“中国年度车”的合作伙伴及大数据提供商,PRIME Research是全球策略性传播研究的行业领导者,为来自世界各地的500多家企业和品牌提供卓越服务。自2006年进入中国市场以来,PRIME Research凭借全球视野与本土经验,已助力众多国际及本土品牌制定切实高效的品牌传播战略。

http://prime-research.com/

WGSN

中国年度设计车奖项合作伙伴及设计趋势情报提供商

作为“中国年度设计车”奖项的合作伙伴及设计趋势情报提供者,WGSN为全球6500多家品牌提供权威的生活方式、市场和消费者趋势、CMF趋势和产品设计趋势等方面的预测指导,深受全球创新企业的信赖。

官方网址:https://www.wgsnchina.cn/

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